作(zuò)者： 發布于：2024-2-26 12:56:48 點擊量：

(一(yī))運營目标

1、立足于某單位職能(néng)運營“某單位”微(wēi)信公衆号，結合γ α☆社會(huì)民(mín)生(shēng)熱(rè)點持續發布某單位局各項服務監管工(gō ₩ng)作(zuò)情況、有(yǒu)關科(kē)普內(nèi)容等重要$&±(yào)信息，提供貼心服務，宣傳相(xiàng)₹∏÷關政策法規，在去(qù)年(nián)運營成績的(de)基礎上(shàng)，進一(yī)步提β"✘∑升公衆号傳播力、影(yǐng)響力、公信力。

2、圍繞年(nián)度宣傳節點及政策發布，專業(yβ★γè)有(yǒu)效地(dì)運用(yòng)宣傳與推廣方式，通(tōng)過強大(dà)的(deλ‌•≠)傳播渠道(dào)和(hé)龐大(dà)的(deγφ")用(yòng)戶群體(tǐ)，有(yǒu)針對(duì)性的(d₽♥↕₹e)投放(fàng)策略，更好(hǎo)地(dì)為(wèi∏♣±)東(dōng)莞市(shì)市(shì)場(ch♥↕€§ǎng)監督管理(lǐ)局提高(gāo)知(zhī)名度關注度α≥≈，開(kāi)展立體(tǐ)式、全方位、多(duō)角度、多(duō)層次、多(duō¥ §)渠道(dào)的(de)宣傳。

(二)內(nèi)容運營

立足公衆号定位，圍繞國(guó)際消費(fèi)者β'權益日(rì)、知(zhī)識産權周、世界計(jì)量日(rì)等重點工(gōng ÷)作(zuò)及相(xiàng)關節點等做(zuò)好(hǎo)推文(wéσ £€n)推送規劃，拓寬推文(wén)內(nèi)容來(lái)源渠道(dào)。以某單位局λ<$供稿為(wèi)基礎，加強推文(wén)內(nèi)容的(de)自("™zì)主采編工(gōng)作(zuò)，以通≥♠(tōng)俗易懂(dǒng)為(wèi)→÷ ¥目标導向全面做(zuò)好(hǎo)标題、配圖、排版★β®等方面的(de)內(nèi)容設計(jì)≠Ω∞∞，著(zhe)力于把公衆号打造成公衆喜聞樂(yuè)見(jiàn)的(de)政務宣傳服務¶•<平台。

1、發稿時(shí)間(jiān)

每周2-3次，每次推送2-3條推文(wén)，建議≤♥§☆(yì)每天定時(shí)18：00推送。如(rú)遇時(shí)效性較強的•€™α(de)重大(dà)新聞事(shì)件(jiàn)、節假日(rì)重要(yào)科(kē)普宣傳←Ω¶等突發情況需增加推文(wén)推送頻(pín)率的(de)，以某單位局實際需要(yào)進行(π↕♥→xíng)調整。

2、風(fēng)格打造

做(zuò)簡潔明(míng)了(le)、有(yǒu)幹貨、接地(d​↑£ì)氣的(de)官方号，著(zhe)力于打造地(dì)市(shì)級某單位局品牌公衆号↓'，探索開(kāi)設精品欄目，如(rú)“普法多(duōφ ​)多(duō)”、“科(kē)普多(duō)多(duō)”、“政策多(duō)多(duō)”、“便•✔民(mín)多(duō)多(duō)”等。以“安安”“多(du¶←•ō)多(duō)”IP形象的(de)第一(yī)人(& ¶rén)稱來(lái)叙述，打造公衆号人(rén)格化(h  ≤↔uà)，确認人(rén)格化(huà)的(de)設定，例如(rú)：性格、說(¥‌πshuō)話(huà)方式等，表達上(shàng)更直接，容易拉進與讀(>✘dú)者的(de)距離(lí)，降低(dī)<☆內(nèi)容同質化(huà)影(yǐng)響。

3、選題方向

（1）緊跟時(shí)下(xià)熱(rè)點，選取跟市(shì)民(mín)息息© ↓相(xiàng)關的(de)新聞進行(xíng)₹>♥£推送。

（2）公衆号以科(kē)普類、技(jì)術(shù)稿、重大(dà)通(tōng)知(zhī ' )類稿件(jiàn)為(wèi)主，按內(nèi)容歸入“→→γ普法多(duō)多(duō)”、“科(kē)普多(duō)多(duō)”、“政策多(duō)π​多(duō)”、“便民(mín)多(duō)多©>↑'(duō)”等欄目；會(huì)議(yì)類、官方新聞類稿件(jiàn)可←£(kě)每周彙總成一(yī)篇推文(wén)進✔≥γ♥行(xíng)推送。

（3）圍繞世界消費(fèi)者權益日(rì)（3.15）、> α世界計(jì)量日(rì)（5.20）、世界認可(kě)日(rì)（6.9）、質♥α量安全月(yuè)（9月(yuè)）、安全用(yòng)藥月(​♥yuè)（9月(yuè)）等特定的(de)宣傳節點制(zhì)定年(nián±₹)度推送計(jì)劃，提前策劃對(duì‌♦)應的(de)推送內(nèi)容。定期召開(kāi)公衆号選♠←題會(huì)，細化(huà)明(míng)确月(yuè)度推送計(jì)劃，溝通♣ ±<(tōng)聯系相(xiàng)關科(kē)室獲取宣傳內(nèi)容。

4、內(nèi)容來(lái)源

（1）某單位局內(nèi)部供稿。

（2）響應供應商從(cóng)《東(dōng)莞日(rì)報(bào)》ε>±、東(dōng)莞政府網站(zhàn)、"☆東(dōng)莞發布等權威媒體(tǐ)選取材料，或從(cóng)其他(tā)某單位<↑γ局微(wēi)信公衆号或其它政府類公衆号選取≠≤∞材料。

（3）響應供應商根據特定宣傳節點的(de)推送計(jì)劃¶©←♣策劃編輯相(xiàng)關推送內(nèi)容。

5、內(nèi)容設計(jì)

（1）标題與封面：編寫簡短(duǎn)有(yǒu)力、吸引眼球的(de)标題，控制(¥ zhì)在20字以內(nèi)，盡量避免官方标題；政務會(huì)議(yì)'₽↔類、通(tōng)告類文(wén)章(zhāng)選取清晰明  ♠(míng)亮(liàng)的(de)封面圖，科(kē)普類文(±∏©wén)章(zhāng)可(kě)選取有(yǒα♠≈€u)趣段子(zǐ)封面圖，有(yǒu)需要(yào)可(kě)另外(wài)設計(jì)頭條封面圖∏×。專題欄目類文(wén)章(zhāng)直接用(yòng)欄目名稱作(zuò)為÷§♦(wèi)封面圖，每次使用(yòng)。

（2）正文(wén)內(nèi)容：根據推送內(nèi)容對(duì)推文(w€₽©én)排版進行(xíng)專業(yè)設計(jì)，加插與內(nèi)容相(xΩ¶♠¥iàng)關的(de)圖片以及相(xiàng)關合适有(yǒu)∞∏↓趣的(de)表情包，用(yòng)IP形δ >€象第一(yī)人(rén)稱語氣叙述，增加趣味性；創新表現(xiàn)形式，将推文(wén→±≠♣)內(nèi)容編輯為(wèi)海(hǎ™>​→i)報(bào)、一(yī)圖看(kàn)懂(dǒng)等通(tōng)俗易懂(dǒn®¶g)的(de)形式，提升推文(wén)的 Ωλ(de)可(kě)讀(dú)性、觀賞性，提高(gāo)用(yòng)戶閱∞β<Ω讀(dú)興趣。互動表現(xiàn)形式←₩ε，增加官方與讀(dú)者的(de)互動，采用(yòng)≈÷話(huà)題類，投票(piào)類等引導用(yòng)戶在文(wén)末留言，并及時•βφ(shí)回複。場(chǎng)景化(huà)表現(x$•ελiàn)形式，通(tōng)過講故事(shì)、說(shuō)✔✔‌案例、描述具體(tǐ)細節、配圖實現(xiàn)內(n$✘"èi)容場(chǎng)景化(huà)，讓讀(dú)者一(yī)環接一(yī)環的©♦≠(de)讀(dú)下(xià)去(qù)。

（3）文(wén)末評論區(qū)話(huà)題：加強與用(yòng)戶互動，€÷β提高(gāo)用(yòng)戶參與感，增加用(yòng)戶粘性，設置明(mín¥‍÷g)确話(huà)題供大(dà)家(jiγ↔₹ā)討(tǎo)論，激發用(yòng)戶評論，精選評論，根據公衆号的(de)人(rén)格設定去≈÷(qù)回複評論。

（4）文(wén)章(zhāng)利用(yòng)價值：訂閱号更新頻(pín)率快δ®(kuài)，會(huì)讓高(gāo)價值曆史文(wén)章(zhāng)被埋沒，∏γ每次熱(rè)點事(shì)件(jiàn)後可(kě)以聯系之前相(xiàng)關的(de)文(→φλ‌wén)章(zhāng)素材進行(xíng)整合利用(yòng)，插入文(wén±€↓★)章(zhāng)鏈接提高(gāo)閱讀(dú)體(tǐ)驗；文(wé<∞§n)末添加曆史文(wén)章(zhāng ↕δ)，重新發掘利用(yòng)高(gāo)價值的(de≥☆λ)曆史文(wén)章(zhāng)，避免內(nèi)容浪費(fèi)。

(三)新媒體(tǐ)培訓支持

協助市(shì)某單位局提升新媒體(tǐ)運營及輿情≥"→₽應對(duì)能(néng)力，強化(huà)新媒體(tǐ)的(de)運•γ±♦維意識和(hé)實操技(jì)能(néng)，開(kāi)設新媒體(tǐ)時(s☆Ω∞hí)代信息發布及輿情應對(duì)等具有' (yǒu)鮮明(míng)時(shí)代特色的(de)課程，講授新媒體(tǐ)信息發布、輿情監測→£>•預警、分(fēn)析研判、引導應對(duì)以及危機(jī)處理(lǐ‌Ω)和(hé)信譽修複等方法。

(四)新聞發布

1、二次傳播：全年(nián)把公衆号發布的(de)文(wén)章(zhāng)推文(wén)上→®(shàng)傳到(dào)騰訊新聞、天天快(kuài)報(bào)、網易、搜狐新聞等，從®÷α♣(cóng)電(diàn)腦(nǎo)（PC端）和(hé ♦)手機(jī)（移動端）兩方面增加微(wēi)信公衆号δ♥的(de)曝光(guāng)率。

2、精準傳播：運用(yòng)大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(s≥​♥uàn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)等技(jì)術(shù)進行(xíng)專∏ >σ業(yè)的(de)統計(jì)分(fēn)析，從(cóng)多(duō)維度、全方位對(d♠Ωβ$uì)于受衆群體(tǐ)進行(xíng)實時(shí)精準⧮←推廣，比如(rú)：興趣類标簽、垂直行(xíng)業(yè)類标簽、±÷§>自(zì)定義類标簽和(hé)行(xíng)為(wèi)類标簽進行(xíng)推送。組合投放(f​$àng)人(rén)群特征和(hé)行(xíng)為(wèi)，精準鎖定目标人(rén)群進行(↔±♠↓xíng)傳播曝光(guāng)。定點投放(fàn‌Ωg)個(gè)性化(huà)內(nèi)容，提升用(yòng)戶'₽ £體(tǐ)驗和(hé)互動質量，實現(xiàn)政務公号♥&​γ的(de)橋梁價值，曝光(guāng)人(rén)次不(bù)低(d<‍≥÷ī)于50萬。

(五)運營質量要(yào)求

為(wèi)做(zuò)好(hǎo)公衆号的(de)運營服∑∑☆&務，響應供應商應成立不(bù)少(shǎo)于5個₹↓(gè)運營人(rén)員(yuán)的(de)項目小(xiǎo)組進行Ω •(xíng)運營。成員(yuán)包括1名項目經理(lǐ)、新媒體(tǐ)編<​εε輯1名、2名專職設計(jì)、1名推廣人 "(rén)員(yuán)。項目小(xiǎo)組成員(π₩↓yuán)名單要(yào)提交采購(gòu)人∑ε∞→(rén)，經采購(gòu)人(rén)認可(kě)才能(≠ ¶néng)開(kāi)展工(gōng)作(zuò)；成員(yuán)如(rú)有(yǒu)變動，應€×↔事(shì)先報(bào)采購(gòu)人(rén)批準。如(rú)更換成員(yuán)，需↕₽做(zuò)好(hǎo)工(gōng)作(zuò)交接，交接 λδ期至少(shǎo)為(wèi)一(yī)個(gè)月(y€≈βuè)，以新成員(yuán)能(néng)熟練開(kāi)展工(gōng)✘β≥作(zuò)為(wèi)标準，确保工(gōng)作(zuò)不(bù)脫節。項目小(xiǎ'αo)組須指定專門(mén)的(de)項目主管負責與客戶進行(xíng)溝₩∞通(tōng)、制(zhì)定計(jì)劃和π÷☆(hé)組織實施，以保證按時(shí)高(gāo)效完成工(gōng)作(zuò)。項$ ™目小(xiǎo)組負責人(rén)須保持溝通(tōng)暢通(tōng)，對(duì)采購(gòu←≤)人(rén)每項要(yào)求和(hé)反饋意見(jiàn)進行(xíng)記錄，即​"時(shí)确定整改完成時(shí)間(jiān)，制(zhì)定整改措施，響應糾正錯(cuò)誤ε→。整改完成後要(yào)即時(shí)給予采購(gòu)人(rén)答(dá)複。如(πλrú)遇技(jì)術(shù)問(wèn)題，響應供應商應在雙方約定時(shπ≥®í)間(jiān)內(nèi)解決問(wèn♣™•♣)題。